Teslimat Bilgileri
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, ilgili bankanın onayı ve güvenlik birimimizin kontrolünü takip eden 3 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilir. Adrese teslim kargo hizmeti, kargo firmasının ulaşım dahilinde olan bölgelere yapılır. Kargo firmasının adrese teslim bölgesinde yer almayan bölgelere telefon ihbarlı, kargo ofisinden teslimat gerçekleşir. Herhangi bir sorunuz ya da sorununuz olduğunda lütfen iletişim adreslerimizden irtibata geçiniz. Toplu sipariş gibi özel durumlarda siparişler kargo firması yoluyla veya tarafımızca teslim edilebilir.
İade Koşulları
Sipariş ettiğiniz ürünleri, siparişinizdeki ürünlerin size teslim edildiği ve size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
Cayma hakkınızın kullanımına ilişkin bildirimi info@dortkare.com mail adresine mail göndererek ya da whatsApp destek hattına yazarak tarafımıza iletebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü faturanız ile birlikte anlaşmalı kargolara size bildireceğimiz kargo kodu ile birlikte teslim edebilirsiniz.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınlar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinde düzenlenen hallerde cayma hakkı kullanamayacaktır.
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca cayma süresi sona erdikten sonra ürün iade talepleri kabul edilmemektedir.
Dijital içerikli (video ders vb) ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir.
Mağazalarımızdan veya yetkili bayilerimizden yapacağınız alışverişlerde ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ise değişim şartlarına uygunluğu dahilinde değişim talepleriniz yerine getirilebilecektir.
Ayıplı olduğunu düşündüğünüz ürünleri teslim almayınız ve ayıplı olduğuna dair tutanak ile birlikte kargo firmasına geri veriniz.